1. Geltungsbereich und Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Argos Hundephysiotherapie, Inh. Olga Geis-smann, Mettmenriedstrasse 21, 8606 Nänikon ZH, Schweiz (nachfolgend „Argos Hundephysiothe-rapie“) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen von Argos Hundephysiotherapie mit ihren Kunden.
Argos Hundephysiotherapie bietet ihren Kunden Leistungen an im Bereich Hundephysiotherapie. Eine nicht abschliessende Liste der aktuell angebotenen Leistungen sowie detaillierte Informationen dazu finden sich auf www.argos-hundephysiotherapie.ch. Argos Hundephysiotherapie behält sich das Recht vor, das Leistungsangebot jederzeit zu ändern, zu erweitern oder einzuschränken. Solche Änderungen haben keine Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Verträge, es sei denn, dies wurde ausdrücklich und schriftlich vereinbart. Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit Argos Hundephysiotherapie geschäftliche Beziehungen pflegt.
Diese AGB gelten ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zu ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Argos Hundephysiotherapie.
Der Kunde bestätigt bei der Inanspruchnahme von Leistungen von Argos Hundephysiotherapie und bei der Nutzung von www.argos-hundephysiotherapie.ch bzw. bei Vertragsschluss, diese AGB umfassend anzuerkennen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in diesen AGB bei Personenbezeichnungen und besonderen Hauptwörtern die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
2. Informationen von Argos Hundephysiotherapie
Prospekt- und Werbematerial von Argos Hundephysiotherapie sowie die Website www.argos-hundephysiotherapie.ch und Posts auf Social-Media-Kanälen beinhalten Informationen über Leistungen. Preis- und Angebotsänderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben in Prospekten, auf der Website, in Werbematerialien und in sonstigen Informationsquellen (einschliesslich Leistungsbeschreibungen, Abbildungen, Filme und sonstige Angaben) sind freibleibend und unverbindlich. Sie stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, es sei denn, dies ist ausdrücklich und schriftlich als solche gekennzeichnet. Verbindlich sind ausschliesslich die im individuellen Vertrag festgelegten Spezifikationen und Preise. Argos Hundephysiotherapie bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann Argos Hundephysiotherapie weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.
Argos Hundephysiotherapie kann keine Garantie abgeben, dass die angebotenen Leistungen erbracht werden können. Daher sind alle Angaben ohne Gewähr und können sich vor Vertragsschluss jederzeit und ohne Ankündigung ändern.
3. Preise
Vorbehaltlich anderweitiger schriftlicher Offerten verstehen sich alle Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Argos Hundephysiotherapie rechnet ihren Aufwand grundsätzlich gemäss vertraglicher Vereinbarung mit dem Kunden ab. Ist ein Mehraufwand absehbar, orientiert Argos Hundephysiotherapie den Kunden vorab umgehend. Der Kunde hat den Mehraufwand zu den jeweiligen aktuellen Ansätzen zu vergüten.
4. Vertragsabschluss
Die Angebote von Argos Hundephysiotherapie stellen eine Aufforderung an den Kunden dar, Leistungen in Anspruch zu nehmen. Die Angebote sind für Argos Hundephysiotherapie nicht bindend. Vor Vertragsschluss von Argos Hundephysiotherapie bekannt gegebene Angebote, Termine und Fristen sind freibleibend und unverbindlich.
Der Vertragsabschluss kommt mit der Auftragsbestätigung oder durch das ausdrückliche Akzept von Argos Hundephysiotherapie zustande. Ein Vertrag gilt auch als abgeschlossen, wenn der Kunde nach Erhalt eines Angebots von Argos Hundephysiotherapie kostenpflichtige Leistungen in Anspruch nimmt. Argos Hundephysiotherapie behält sich vor, einen Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Eine solche Ablehnung wird dem Kunden unverzüglich mitgeteilt.
Argos Hundephysiotherapie hat das Recht, die bestellte Leistung oder Teile davon einzustellen respektive zu beenden und ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten, wenn wichtige Gründe vorliegen. Bis zu diesem Zeitpunkt bereits erbrachte Leistungen sind durch den Kunden zu vergüten. Im Falle einer teilweisen oder ganzen Vertragsauflösung durch Argos Hundephysiotherapie aufgrund wichtiger Gründe ist Argos Hundephysiotherapie zu keiner Ersatzleistung verpflichtet.
5. Zahlungsmodalitäten
Der Kunde bezahlt grundsätzlich in bar oder mit TWINT.
Bei Zahlung per Rechnung ist der Kunde verpflichtet, die von Argos Hundephysiotherapie in Rechnung gestellten Beträge innerhalb der auf der jeweiligen Rechnung angegebenen Frist zu bezahlen. Fehlt eine solche Angabe, gilt eine Zahlungsfrist von 7 Tagen ab Rechnungsdatum.
Wird die Rechnung nicht binnen vorgenannter Zahlungsfrist beglichen, gerät der Kunde automatisch in Verzug und schuldet Verzugszinse in der Höhe der gesetzlichen 5 % sowie weiteren Verzugsschaden (Inkassokosten etc.). Für jede schriftliche Mahnung (per E-Mail oder Post) fällt zu Lasten des Kunden eine Mahngebühr von CHF 25.— an.
Argos Hundephysiotherapie behält sich vor, jederzeit ohne Angabe von Gründen Vorauskasse zu verlangen. Bei Nichtbezahlung innert Frist ist Argos Hundephysiotherapie berechtigt, jede weitere Leistung zu verweigern und/oder vom Vertrag zurückzutreten. Verrechnung des in Rechnung gestellten Betrages mit einer allfälligen Forderung des Kunden gegen Argos Hundephysiotherapie ist nicht zulässig.
6. Pflichten von Argos Hundephysiotherapie
Vorbehaltlich anderslautender schriftlicher Vereinbarung erfüllt Argos Hundephysiotherapie ihre Verpflichtungen durch Erbringung der vereinbarten Leistung, insbesondere Behandlung. Argos Hundephysiotherapie verpflichtet sich, ihr erteilte Aufträge sach-, fach- und termingerecht unter Einhaltung branchenüblicher Standards auszuführen. Die Parteien vereinbaren, dass Änderungen der Leistungen nur in beiderseitigem Einvernehmen erfolgen können. Argos Hundephysiotherapie behält sich das Recht vor, technische oder organisatorische Änderungen vorzunehmen, sofern diese die vereinbarte Leistung nicht wesentlich beeinträchtigen.
Bei zusätzlichen Aufwendungen oder Kosten informiert Argos Hundephysiotherapie den Kunden vorab über die zu erwartenden Mehrkosten und holt dessen Zustimmung ein. Argos Hundephysiotherapie behält sich das Recht vor, Änderungswünsche abzulehnen, wenn diese nicht zielführend sind.
Grundsätzlich gilt der Sitz von Argos Hundephysiotherapie als Erfüllungsort, es sei denn, es werden anderweitige Vereinbarungen getroffen.
Bei unvorhersehbarer Verhinderung ist Argos Hundephysiotherapie berechtigt, vereinbarte Termine unter Angabe des Grundes zu verschieben und dazu verpflichtet, Alternativtermine vorzuschlagen. Argos Hundephysiotherapie wird den Kunden unverzüglich, spätestens jedoch 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, über eine notwendige Verschiebung schriftlich informieren. Ein Anspruch des Kunden auf Rückerstattung der Kosten besteht bei einer Terminverschiebung durch Argos Hundephysiotherapie nicht. Argos Hundephysiotherapie behält sich das Recht vor, in Fällen unvorhersehbarer, von Argos Hundephysiotherapie nicht zu vertretenden Ereignissen, die Leistung um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben.
Wird die Durchführung einer Leistung aufgrund von Umständen unmöglich, die Argos Hundephysiotherapie nicht zu vertreten hat (z.B. höhere Gewalt, Krankheit), ist Argos Hundephysiotherapie berechtigt, die betreffende Leistung bzw. den Termin abzusagen oder zu verschieben. Argos Hundephysiotherapie wird den Kunden unverzüglich über solche Umstände informieren und einen Ersatztermin vorschlagen. Vom Kunden bereits geleistete Zahlungen werden nach Wahl des Kunden entweder für zukünftige Leistungen angerechnet oder vollumfänglich zurückerstattet.
Argos Hundephysiotherapie hat das ausdrückliche Recht, zur Erledigung ihrer vertragsgemässen Pflichten Hilfspersonen beizuziehen.
7. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Vorkehrungen, welche zur Erbringung der Leistung durch Argos Hundephysiotherapie erforderlich sind, umgehend und auf eigene Kosten vorzunehmen. Insbesondere hat der Kunde das betreffende Tier am vereinbarten Ort und im vereinbarten Zustand zur Behandlung zu bringen, die Hausaufgaben auszuführen und die Anweisungen von Argos Hundephysiotherapie zu befolgen.
Der Kunde hat Argos Hundephysiotherapie vorab und auch während den Behandlungen über alle im Zuge der Behandlung massgebenden vergangenen und aktuellen Erkrankungen, Entzündungen, über den psychischen Zustand des Hundes, besondere Charakterzüge etc. zu informieren.
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Terminverschiebungen und -absagen hat der Kunde spätestens 24 Stunden davor mitzuteilen (telefonisch, per E-Mail, WhatsApp, auch ausserhalb der Bürozeiten), ansonsten die ganze reservierte Zeit in Rechnung gestellt wird.
8. Gewährleistung
Argos Hundephysiotherapie verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen zu erbringen. Massgeblich ist die vereinbarte Leistung. Argos Physiotherapie kann jedoch keine Genesung des behandelten Tiers gewährleisten oder garantieren.
9. Haftung
Argos Hundephysiotherapie beschränkt ihre Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Argos Hundephysiotherapie haftet nicht für indirekte Schäden, Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Kunden, es sei denn, diese resultieren aus vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten. Die Haftung für Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Der Kunde haftet vollumfänglich für jegliche Schäden, die sein Hund verursacht.
10. Höhere Gewalt
Wird die fristgerechte Erfüllung durch Argos Hundephysiotherapie infolge höherer Gewalt wie beispielsweise Naturkatastrophen, Erdbeben, Vulkanausbrüche, Lawinen, Pandemien, Unwetter, Gewitter, Stürme, Kriege, Unruhen, Bürgerkriege, Revolutionen und Aufstände, Terrorismus, Sabotage, Streiks, Atomunfälle resp. Reaktorschäden verunmöglicht, so ist Argos Hundephysiotherapie während der Dauer der höheren Gewalt sowie einer angemessenen Anlaufzeit nach deren Ende von der Erfüllung der betroffenen Pflichten befreit. Dauert die höhere Gewalt länger als 30 Tage, kann Argos Hundephysiotherapie vom Vertrag zurücktreten. Argos Hundephysiotherapie hat dem Kunden bereits geleistetes Entgelt für noch nicht geleistete Leistungen vollumfänglich zurückzuerstatten.
Jegliche weiteren Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche infolge höherer Gewalt sind ausgeschlossen.
11. Datenschutz
Der Schutz der Personendaten ihrer Kunden ist Argos Hundephysiotherapie wichtig. Argos Hundephysiotherapie nimmt das Thema Datenschutz ernst und achtet auf entsprechende Sicherheit. Argos Hundephysiotherapie verarbeitet und pflegt Personendaten im Einklang mit den Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG) und, soweit anwendbar, anderen datenschutzrechtliche Bestimmungen, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).
Der Kunde nimmt zur Kenntnis und ist damit einverstanden, dass Argos Hundephysiotherapie seine Personendaten zum Zwecke der Erbringung ihrer Leistungen bearbeitet und auch an Dritte weitergibt. Der Kunde kann dieser Zustimmung jederzeit schriftlich (per E-Mail genügt) widersprechen.
Der Kunde ist damit einverstanden, dass Argos Hundephysiotherapie seine Daten zur Durchführung von Werbemassnahmen (Online oder Print) gebraucht, insbesondere um ihm Informationen über Angebote zukommen zu lassen.
Der Kunde hat die Möglichkeit, diesen Werbezwecken jederzeit zu widersprechen durch Mitteilung an Argos Hundephysiotherapie. Argos Hundephysiotherapie darf Behandlungsbilder und -Fotos für Eigenwerbung benutzen.
Im Übrigen wird auf die Datenschutzerklärung von Argos Hundephysiotherapie, einsehbar auf www.argos-hundephysiotherapie.ch, verwiesen.
12. Weitere Bestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit und/oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Die ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommen. Das Gleiche gilt bei eventuellen Lücken der Regelung.
Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung.
Der Gerichtsstand ist Zürich, soweit das Gesetz keine zwingenden Gerichtsstände vorsieht.
Nänikon, 15. Oktober 2025